Whatsapp işletme hesabı, müşterilerine özel olarak destek sağlamak isteyen firmaların Whatsapp Business aracılığıyla oluşturdukları hesaptır. Bu işletme hesabı sayesinde firmalar kendilerine müşterileri tarafından gelen sorulara otomatik yanıtlar verebilirler. Whatsapp işletme hesabını açmak için öncelikle Whatsapp Business uygulaması mobil cihaza indirilmeli ve ardından kayıt aşamasına ilişkin tüm adımlar eksiksiz tamamlanmalıdır. Bu içeriğimizde Whatsapp işletme hesabı açılış adımları, bu hesabı kimlerin açabileceği, hesabın sunduğu avantajlar ve daha fazlası hakkında bilgi sunmaya çalışacağız.
İçindekiler tablosu
Whatsapp İşletme Hesabı Nasıl Açılır?
Whatsap işletme hesabı açmak için yapılması gerekenler aşağıdaki şekilde sıralanmıştır.
- Whatsapp Business İndirme: App Store veya Play Store üzerinden Whatsapp Business uygulaması akıllı telefona yada tablete indirilir. İndirilen uygulamaya aç komutuyla giriş sağlanır.
- Hizmet Koşullarına Onay Verme: Uygulamaya giriş yapıldığında hizmet koşullarına ilişkin metin ekrana gelir. Bu metin okunmalı ve hizmet koşullarına onay verilmelidir.
- Kayıt Yapma: Bir sonraki adımda ekrana kayıt tablosu yansır. Bu alanda uygulama işletmeden bir telefon numarası talep eder. Normal şartlarda işlemin yapıldığı telefonun numarası otomatik olarak uygulama tarafından algılanır. Ancak işletme başka bir telefon kullanmak istiyorsa, yeni bir telefon numarası girişi yapıp, “devam” kutucuğuna tıklamalıdır.
- Hesap Aktarımı: Telefon numarası girişi ardından uygulama sohbet yedeklerini geri yüklemek için onay ister. Bu noktada kişinin geri yükle ve devam butonlarına tıklaması yeterlidir.
- Erişim İzni: Whatsapp Business, hesap aktarımı ardından kişileriniz ve fotoğraflarınıza erişim izni ister. Fotoğraf ve kişi listesi erişimine onay verildiğinde işletme hesabına telefonda kayıtlı kişilerin tümü eklenir.
- İşletme Bilgilerinin Tanımlanması: Yeni panelde işletme hesabını kullanacak olan firmanın bilgileri, son kayıt paneline girilmelidir. Tablo üzerine, işletme adı, adresi, açıklaması ve hizmet saatleri girilip, oluştur kutucuğuna tıklanır.
Tüm adımlar tamamlandığında Whatsapp işletme hesabı artık kullanılmaya hazırdır.
Whatsapp İşletme Hesabı Yeşil Tık Nedir?
Whatsap yeşil tık, kullanılan işletme hesabının gerçekte var olan ve güvenilir kimlikli bir firmaya ait olduğunu ispatlayan semboldür. Özellikle internet kullanıcıları yeşil tıka sahip firmalar ile iletişime geçmeyi ve hizmet almayı tercih ederler. Bu kapsamda işletmeler yeşil tıklı Whatsapp işletme hesabı türüne sahip olmayı önemsiyorlar.
Whatsapp İşletme Hesabına Yeşil Tık Alma Nasıl Yapılır?
Whatsapp işletme hesabına yeşil tık almak için Whatsapp’ın belirttiği iş ve ticaret politikalarına uygunluk sağlanması gerekiyor. Bu politika şartları ise şunlar:
- 2FA diğer bir ifadeyle 2 adımlı doğrulama açık konumda olmalıdır.
- Firma hesabı Meta Business Manager yoluyla doğrulanmalıdır.
- İşletme hesabının aynı zamanda Whatsapp API hesabı olmalıdır.
İlgili 3 koşulu sağlayan sınırlı sayıda işletmeye pilot uygulama kapsamında yeşil tık sunulabilmektedir. Whatsapp işletme hesabı yeşil tık uygulaması bir süredir pilot uygulama olarak sunuluyor ve her başvuru yapan işletme için sunulmuyor.
Whatsapp İşletme Hesabı Özellikleri Neler?
Whatsapp işletme hesabı, firmalara yarar sunacak şekilde geliştirildiği için bir dizi ayrıcalıklı niteliğe sahiptir. Bu özellikler aşağıdaki gibidir:
- Müşteriler için otomatik yanıt atama,
- Direkt olarak gerçek bir iletişim kurma ve yazışma,
- Mesajlaşma istatistiklerini ayrıntılı görüntüleme,
- Spam mesajları almayı önleme,
- Whatsapp entegrasyonu sayesinde işletme hesabına gelen mesajları anında görüntüleme ve otomatik yanıtla müşteriyi bekletmeme,
- İşletmeye dair mesai saati, unvan, web sitesi adresi, iş yeri adresi bilgilerini işletme hesabına profiline ekleyebilme,
- Sabit telefon numarası üzerinden Whatsapp işletme hesabı kurabilme,
Bu özellikler sahip olan Whatsapp işletme hesabı hedef kitlenizle rahatlıkla iletişim kurabilmenizi sağlar.
Whatsapp İşletme Hesabı Kimler Açabilir?
Whatsapp işletme hesabını küçük ve orta ölçekli işletmeler rahatlıkla açabilirler. Ancak yasal şekilde iş faaliyeti sürdürmeyen yerler hesap oluşturamamakta, başvuruları kabul edilmemektedir.
Whatsapp İşletme Hesabını Kimler Açamaz?
Whatsapp işletme hesabı bazı firma türleri tarafından açılamamaktadır. Bu firma tipleri şu yöndedir:
- Bahis şirketleri,
- Mühimmat ve silah satış şirketleri,
- Hayvan satışı yapan firmalar,
- Sağlık ürünleri satışı yapan şirketler,
- Kripto para borsaları ve Türün ürünü satışı yapan işletmeler,
Bu kuruluşlar işletme hesabı açılışı gerçekleştiremezler.
Whatsapp İşletme Hesabı Ücretli mi?
Whatsapp işletme hesabı ücretsizdir. Hesap açılışını sağlamak için ücretsiz şekilde Watsapp Business uygulamasını indirmek ve kayıt sürecini tamamlamak yeterlidir.
Whatsapp İşletme Hesabı Avantajları Neler?
Whatsapp işletme hesabının kullanıcı firmalara kazandırdığı avantajlar:
- İşletme hesabını ücretsiz kullanma,
- Otomatik yanıt atama,
- İşletme profilini ek bilgilerle özelleştirme ve firma hakkında en doğru bilgileri sunma,
- Katalog özelliğinden faydalanarak müşteriler ürün ve hizmet tanıtma, satış hacmini genişletmek için bir taktik izleyebilme,
- Diğer uygulamalar ile moderasyon sağlayıp anlık mesaj takibi yapma şeklinde listelenebilir.
Müşterilerinizle iletişimde bu gibi avantajları yakalamak için Whatsapp işletme hesabı kullanmayı tercih edebilirsiniz.
