PTT gönderi takip sorgulama işlemi kargo bekleyen veya kargo gönderen kişiler tarafından internet üzerinden sıklıkla sorgulanmaktadır. PTT gönderi takibi için en önemli kriter gönderilere ait olan barkod numarasıdır. PTT kargo aracılığıyla bir ürün gönderiyorsanız size gönderim işlemi esnasında bir kod verilmektedir. Diğer adıyla takip numarası olarak lanse edilen bu barkod ile sorgulama yaparak kargo hakkında bilgi sahibi olunabilmektedir.
PTT ile kargo göndereceğiniz veya PTT aracılığıyla kargo alacağınız zaman size verilen kargo makbuzu veya telefonunuza gelen kargo takip numarasıyla kargo sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bu barkod numarası genel olarak 13 haneli bir koddan oluşmaktadır. Bu 13 haneli kodu PTT gönderi takip sayfasına girerek sorgulamanız mümkündür.
PTT Gönderi Takibi Nasıl Yapılır?
PTT gönderi takip işlemi oldukça basittir. Bunun için ilk etapta PTT’nin resmi gönderi takip sayfasına giriş yapmanız gerekiyor. Daha sonra bu sayfadan gönderitakip.ptt.gov.tr adresinden veya PTT ana sayfasından Gönderi Takibi bölümüne giriş yapmanız gerekiyor. Bu sayfada 13 haneli barkodu yani kargo takip numarasını giriş yapmalısınız. Daha sonra güvenlik kodu yani resimdeki doğrulama kodunu girerek sorgula butonuna basmanız gerekiyor. Daha sonra karşınıza çıkan ekranda gönderinin güncel durumu görülebilmektedir. Yani taşıma aşamasında, dağıtıcıya verildi veya teslim edildi gibi güncel durumları bu ekrandan görebilirsiniz. Tarihe göre hareket geçmişi ve tahmini teslimat gibi durumlar bu ekranda rahatlıkla görülebilmektedir.
PTT posta takip kodu ile PTT’nin resmi internet sitesinden kargo durumunu görebileceğiniz gibi PTT mobil uygulama aracılığıyla da kargo durumuna ulaşabilirsiniz. PTT mobil uygulamaya giriş yaparak burada Gönderi Takip butonu üzerinden yine barkod numarası girişi yaparak gönderi sorgulaması yapabilirsiniz.
Bu yöntemlerin dışında E-Devlet üzerinden de PTT gönderi takibi yapabilmek mümkündür. E-Devlet hesabınıza giriş yaptıktan sonra arama kutucuğuna ‘PTT Kayıtlı Gönderi Takibi’ yazarak bu hizmet üzerinden barkod numarası ile gönderi durumunu sorgulamak mümkündür.
PTT posta takip kodu ile gönderi durumunu sorgulamak için kullanılan ama çok fazla tercih edilmeyen diğer yol ise PTT müşteri hizmetleri üzerinden kargo durumunu öğrenmektir. 444 1 788 numaralı PTT Çağrı Merkezinden bunu gerçekleştirebilirsiniz. Özellikle mobil uygulama veya internet ile arası iyi olmayanlar PTT Çağrı Merkezi üzerinden kargo takip işlemlerini gerçekleştirmektedirler. Çağrı merkezi üzerinden hem sesli yanıt ile hem de müşteri hizmetlerine bağlanarak bu işlemi yapabilirsiniz.
Bir diğer PTT gonderi takip yöntemi ise klasik bir yoldur ve direkt olarak şube üzerinden gerçekleştirilmektedir. PTT şubesi üzerinden barkod numarası ile kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilir ve hareket durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Eğer PTT gonderi takibi için elinizde bir barkod numarası bulunmuyorsa veya bu numarayı kaybettiyseniz çağrı merkezini arayarak ve kimlik bilgileriniz ya da göndericiye ait bilgilerle barkod numarası alabilir veya kargonuzla ilgili bilgi sahibi olabilirsiniz. PTT gönderi takip bilgi öğrenme konusunda farklı yollar sunmaktadır.
