En İyi Doğal Dil İşleme Uygulamaları

Doğal dil işleme uygulamaları, teknolojiye ve veri bilimine ilgi duyanlar tarafından merak ediliyor. NLP olarak da bilinen bu alan, veri bilimi söz konusu olduğunda öne çıkar.

En İyi Doğal Dil İşleme Uygulamaları Hangileri?

Günümüzde firmalar NLP alanındaki araştırmalar için ciddi bütçe harcaması yapıyorlar. Pek çok firma bir şekilde bu konuyu işlerine entegre etme amacında oluyor. Çünkü yalnızca birkaç sene içinde doğal dil işleme, güçlü ve etkili bir alan haline geldi. NLP’nin gücünü ve hayatımızdaki etkisini anlamak için uygulamalarını bilmek gerekir.

Otomatik Arama Düzeltme ve Tamamlama

Google üzerinde bir şey araştırdığınızda 2-3 harf yazınca size olası arama terimlerini belirtir. Veyahut arama yazınızda herhangi bir yazım hatası bulunuyor ise bunları kolayca düzeltir. Gene de sizin için alakalı sonuçları getirir.

Esasen bu günlük yaşamda çok sık şekilde kullanılan bir şey. Fakat birçok insan buna çok dikkat etmez. Doğal dil işleme uygulamaları çok sayıda alanda yarar sağlar. Otomatik düzeltme ve aramaları otomatik tamamlama, doğru sonuçları çok daha verimli olarak bulmayı mümkün hale getirir. Son dönemlerde Quora ve Facebook gibi web sayfaları da bu özelliği tercih etmektedir.

Dil Çevirici

Belirli bir sözcüğün ya da ifadenin farklı bir dilde ne manada geldiğini öğrenmek için Google Çeviri sıklıkla kullanılır. Hemen herkes yaşamında en az bir defa bu uygulamayı kullanmıştır. Bir metindeki sözcüğü veya doğrudan metni farklı bir dile çevirme pratikliği son derece ilgi çekici. Bunun arkasında yatan teknik ise makine çevirisi olarak bilinir. Daha öncesinde makine çevirisinde kural ve sözlük tabanlı bir sistem kullanılıyordu. Fakat bu sistemin başarısı bir hayli düşüktü.

Makinelerin evrimi, büyük verinin işlenebilirliği ve sinir ağları ile beraber makine çevirisi, metni bir dilden farklı bir dile dönüştürme hususunda son derece başarılı hale gelmiş oldu. Google Translate gibi çeşitli araçlar, metni bir dilden diğerine anında dönüştürüyor. Bu araçlar çok sayıda insana ve firmaya dil bariyerini aşma ve başarılı olma noktasında destek veriyor.

Sosyal Medya İzleme

Günümüzde giderek daha çok kullanıcı, bir ürün, konu ya da politika hakkındaki düşüncelerini belirtmek adına sosyal medyayı kullanıyor. Yayımladıkları bu düşünceler, bir kişinin sevdiği ya da sevmediği şeyler hakkında bazı faydalı bilgiler barındırabiliyor. Bu nedenle de işlenmemiş bu verilerin analiz edilmesi, değerli öngörüler oluşturulmasına olanak tanıyabilir. Tam da bu aşamada devreye giren doğal dil işleme uygulamaları oluyor.

Firmalar tarafından sosyal ağlarda yayınları analiz etmek ve müşterilerin ürünleri hakkında ne düşündüğünü öğrenmek amacı ile çeşitli NLP yöntemleri kullanılıyor. Firmalar, müşterilerinin ürünlerini kullanarak karşılaştıkları problemleri anlamak adına sosyal medya izlemeyi de tercih ediyor. Yalnızca firmalar değil, hükümet dahi ülkenin güvenliği ile alakalı potansiyel tehditleri belirlemek adına bunları kullanabiliyor.

Chatbot

Doğal dil işleme uygulamaları arasında Chatbot da var. Müşteri hizmetleri ve deneyimi, herhangi bir firma için son derece önemli bir husustur. Firmaların ürünlerini geliştirmelerine ve müşterilerini memnun etmelerine olanak tanıyabilir. Fakat her müşteri ile manuel şekilde etkileşime geçmek ve problemlerini çözüme kavuşturmak oldukça zorlayıcıdır. Chatbotlar bu noktada devreye girer. Bunlar, firmaların problemsiz bir müşteri deneyimi amaçlarına ulaşmalarına destek olur.

Son zamanlarda, pek çok firma mobil uygulamalarında ve web sitelerinde, müşterilerin basit problemlerini çözüme kavuşturmak adına chatbotları kullanır. Bunlar yalnızca firmalar için süreci kolay hale getirmekle kalmaz, diğer taraftan da kullanıcıların müşteri hizmetlerine bağlanırken maksimum fayda elde etmelerine yardımcı olur.

Anket Analizi

Anketler, bir firmanın performansını iyileştirmede önemli bir ölçüt olarak kabul edilir. Firmalar, müşterilerinin çeşitli ürünlere dair geri bildirimlerini edinmek adına pek çok farklı anket oluşturur. Bu anketler, herhangi bir üründeki kusurları anlamaya ve bunları geliştirmeye yardımcıdır.

Buradaki sorun, bu anketler milyonlarca müşteri tarafından yapıldığı zaman tüm hepsinin tek tek okunması ve analiz edilmesi esasen olanaksızdır. İşte bu durumda firmalar, anketleri analiz etmek ve bunlardan sonuç elde etmek için doğal dil işleme uygulamaları kullanır. Günlük yaşamda çoğu firma bu teknikleri tercih etmektedir. Çünkü bunlar çok daha faydalı ve doğru bilgiler sunar.

Hedeflenmiş Reklamcılık

Bir gün uyandınız, Trendyol üzerinde laptoplara baktınız ve birkaç dakika sonra Google size farklı web sayfasına giriş yaptığınızda benzer laptoplarla alakalı reklam göstermeye başladı. Bu durumu birçok insan deneyimlemiştir. Peki bu nasıl olur? Cevabı hedeflenmiş reklamcılık diyebiliriz.

Reklamların online etkinliklere göre kullanıcıya gösterildiği bir tür online reklamcılık türü olan hedeflenmiş reklamcılık da doğal dil işleme uygulamaları arasında konumlanır. Günümüzde online firmaların pek çoğu bu yaklaşıma odaklanır. Bunun en önemli nedenleri arasında firmalara çok fazla para kazandırması ve alakalı reklamların yalnızca potansiyel müşterilere gösterilmesidir diyebiliriz.

İşe Alım Süreci

Bir firmanın ihtiyaç duyduğu personeli bulması konusunda insan kaynakları departmanının desteği oldukça fazladır. Günümüzde özgeçmişlerin filtrelenmesi ve adayların kısa listeye dahil edilmesi saatler alabilir. Bu görevi otomatikleştirmek için doğal dil işleme kullanılır. Named Entity Recognition tekniği ile adaylar filtrelenir.