Telefon en etkili iletişim araçlarından biridir. Telefonum açık olduğu halde arayanlar ulaşamıyor sorunu oldukça sık yaşanmaktadır. Özellikle önemli telefonların beklendiği durumlarda telefona ulaşamıyor olmak oldukça rahatsız edici bir durumdur. Günümüzde artık herkesin şahsi telefonu var. Dolayısı ile artık ev telefonlarının yerini ev telefonları aldı. Acil durum olsun olmasın telefonla iletişim kuramamak endişe verici olabilmektedir.
Açık olan telefonunuza eşiniz, dostunuz ulaşamayabilir. Bu durum şebeke kaynaklı olabileceği gibi bir takım telefon sorunlarından kaynaklıda olabilir. Telefonunuz hali hazırda kullanıma hazır bir haldeyken başka bir hattan size ulaşılmaması cihazınıza bağlı bir sorunun göstergesi de olabilir. Arayanın ulaşamadığı durumlarda önce şebeke durumunu kontrol etmek daha sonrasında ise telefon ayarlarını gözden geçirmek sorunun giderilmesinde etkili olacaktır.
Telefonu Ulaşılabilir Hale Getirmek İçin Neler Yapılır?
Telefonda oluşabilecek sorunlar arama almanızı engelleyebilir. Telefon açıkken ulaşılamıyor sorunu ile karşı karşıya kalan pek çok mobil kullanıcısı vardır. Bu gibi durumlarda öncelikle hattınızın sinyallerini kontrol etmelisiniz. Eğer şebekede genel bir sorun varsa o zaman hattınız otomatik olarak ulaşılmaz olacaktır. Bu durumda sizde istediğiniz aramaları gerçekleştiremezsiniz. Bununla birlikte cihaza bağlı nedenlerle de iletişimde sıkıntı yaşayabilirsiniz.
Şebekenizi Gözlemleyin: Eğer arama problemleri gözlemleniyorsa hattınızın sinyallerini kontrol etmeniz gerekir. Böylece arayanın neden ulaşamadığını tespit edebilirsiniz. Burada dikkat etmeniz gereken nokta arama için mobil vericinin sinyal gücüdür.
Sim Kartının Kontrol Edilmesi: Mobil cihazlar oldukça hassastır. Bu sebeple düşme, çarpma gibi durumlar halinde sim kartınız yerinden oynamış olabilir. Sim kartınız düzgün bir şekilde haznesine oturmuş olduğundan emin olun. Sim kartında herhangi bir sorun gözlemlenmiyorsa cihazdan kaynaklı faktörler değerlendirilmelidir.
Cihaza Bağlı Arama Alamama Durumu
Telefonum açık olduğu halde arayanlar ulaşamıyor sorunu ile karşılaşan pek çok kullanıcı vardır. Bu durum cihazın sürümü ile alakalıda olabilir. Bilindiği üzere teknoloji dünyası her gün yenilenmektedir. Mobil cihazlardaki güncellemeler her şeyi etkilemektedir. Çok eski sürümler söz konusu olduğunda zaman zaman cihazlar arama alma sıkıntısı yaşayabilir. Bu sebeple cihazın güncelliğinden emin olmak gerekir. Günümüzde bu çok düşük bir ihtimal olsa da iletişimsizliğe sebep olabilir. Cihazların güncellenmesi önemlidir. Ancak mobil cihazları arama alamayacak duruma da getirmez.
Arama alamadığınızda şebekede ve simde sorun yoksa yapmanız gereken ilk şey telefonu kapatıp açmak olacaktır. Sürekli açık olan telefonlarda bazen tutukluk oluşabilmektedir. Telefonunuzu açıp kapatarak arama alıp alamadığınızı test edebilirsiniz.
Telefon açıkken çağrı alamıyorum sorunu gözlemlendiğinde ağ ayarlarını sıfırlamakta çözüm yolu olabilmektedir. Cihazın varsayılan ayarlarına döndürmek arama almanız için çözüm oluşturabilir. Elbette ki her cihaz farklıdır. Bu sebeple cihazların teknik olarakta değerlendirilmesi önemlidir.
Ayrıca cihazın imei repair işlemlerinin incelenmesi çok önemlidir. Kayıt esnasında yaşanan sorunlar cihazı işlevsiz hale getirmektedir.
Açık Telefonda Çağrı Alamıyorsanız Teknik Destek Gerekebilir
Telefonlar haberleşme adına kullanılan olmazsa olmazlarımızdır. Kimi insan iş yaşamını telefonlar aracılığı ile sürdürmektedir. Telefonun amacı her an ulaşılabiliyor olmaktır. Özel durumlarda telefon çok önemli bir araçtır. Mobil ağda bir sorun yoksa, sim kartını çıkartıp denetledikten sonra eğer hale telefonunuz aramalara kapalı durumdaysa teknik destek alınması gerekir.
Her telefonun arıza nedeni farklıdır. Bu yüzden telefonunuz açık olduğu halde neden arama yapamadığınızı bilmeniz gerekir. Normal şartlarda telefonu açık kapatmak sorunu giderir. Bazı telefonlarda bu sorun sürekli olarak devamlılık gösterir. Bu durumda telefonu yeniden başlatmak sadece kısa vadede çözüm oluşturacaktır. Zamanla aynı sorun tekrar gün yüzüne çıkabilir. Tüm bunlara rağmen cihazdan arama alamıyorsanız teknik bir sorun olduğuna işaret edebilir.
Sonuç itibari ile telefonunuz açık durumdayken insanların size ulaşamaması mobil alıcıdan ya da cihazdan kaynaklanır. Öncelik olarak hattınızın bağlı olduğu müşteri hizmetlerinden durumu görüşmeniz önemli olacaktır. Tüm bunlara rağmen hala düzelme gözlemlenmiyorsa mutlaka cihazınızı ilgili servislere götürüp nedenini öğrenmeniz gerekir.
